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Wissensdokument #3835

FRITZ!Box 7530 AX

Dieses Wissensdokument gibt es für folgende Produkte:

FRITZ!Smart Energy 250 kann nicht angemeldet werden

Die Anmeldung von FRITZ!Smart Energy 250 an der FRITZ!Box scheitert. Nach dem Drücken der DECT-Taste bzw. der Connect-Taste an der FRITZ!Box wird die DECT-Verbindung nicht hergestellt. In der FRITZ!Box wird der Stromsensor im Menü "Smart Home" gar nicht oder mit einer inaktiven Verbindung angezeigt.

Hinweis:Alle Funktions- und Einstellungshinweise in dieser Anleitung beziehen sich auf das aktuelle FRITZ!OS der FRITZ!Box.

Führen Sie die hier beschriebenen Maßnahmen nacheinander durch. Prüfen Sie nach jeder Maßnahme, ob das Problem behoben ist.

1 Maximale Anzahl erreicht

An der FRITZ!Box können Sie eine bestimmte Anzahl Smart-Home-Geräte anmelden. Wenn Sie bereits die maximale Anzahl an Geräten angemeldet haben, können Sie keine weiteren, und damit auch keine schaltbare Steckdose mehr hinzufügen.

2 Tastensperre deaktivieren

Klicken Sie in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf "System".
Klicken Sie im Menü "System" auf "Tasten und LEDs".
Klicken Sie auf die Registerkarte "Tastensperre".
Deaktivieren Sie die Tastensperre.

3 "DECT Funkleistung verringern" deaktivieren

Klicken Sie in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf "Telefonie".
Klicken Sie im Menü "Telefonie auf "DECT".
Deaktivieren Sie im Abschnitt "Funkleistung" die Option "DECT Funkleistung verringern".
Klicken Sie zum Speichern der Einstellungen auf "Übernehmen".

4 "DECT Eco" deaktivieren

Klicken Sie in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf "Telefonie".
Klicken Sie im Menü "Telefonie" auf "DECT".
Deaktivieren Sie im Abschnitt "Funkleistung" die Option "DECT Eco".
Klicken Sie zum Speichern der Einstellungen auf "Übernehmen".

5 Verschlüsselung aktivieren

Klicken Sie in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf "Telefonie".
Klicken Sie im Menü "Telefonie" auf "DECT".
Aktivieren Sie im Abschnitt "Sicherheit" die Option "Nur sichere DECT-Verbindungen zulassen (empfohlen)".
Klicken Sie zum Speichern der Einstellungen auf "Übernehmen".
Falls die Option deaktiviert war, müssen Sie die FRITZ!Box anschließend einmalig über die Benutzeroberfläche neu starten ("System > Sicherung > Neustart").

6 PIN festlegen

Damit die automatische Anmeldung funktioniert, muss in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box die PIN "0000" eingestellt sein:

Klicken Sie in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf "Telefonie".
Klicken Sie im Menü "Telefonie" auf "DECT".
Tragen Sie im Abschnitt "Anmeldung" als PIN "0000" ein.
Klicken Sie zum Speichern der Einstellungen auf "Übernehmen".

7 FRITZ!Smart Energy 250 zurücksetzen und abmelden

FRITZ!Smart Energy 250 können Sie auf Werkseinstellungen zurücksetzen, um alle Einstellungen zu löschen, die den Verbindungsaufbau zur FRITZ!Box verhindern. Eine fehlerhafte Verbindung zur FRITZ!Box kann dann im Anschluss gelöscht werden:

Werkseinstellungen des FRITZ!Smart Energy 250 laden

Drücken Sie am Gehäuse des Stromsensors die Connect-Taste 15 Sekunden lang. Die LED am Gerät leuchtet gelb und die Werkseinstellungen werden geladen.

FRITZ!Smart Energy 250 abmelden

Wenn Sie den Stromsensor nicht weiter an der FRITZ!Box einsetzen möchten, melden Sie den Stromsensor nach dem Laden der Werkseinstellungen zusätzlich von der FRITZ!Box ab:

Klicken Sie in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf "Smart Home" .
Klicken Sie im Menü "Smart Home" auf "Geräte und Gruppen".
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Gerät löschen".
Klicken Sie bei dem betreffenden Gerät auf die Schaltfläche (Löschen).
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Fertig".