Disponible 24h/24 et 7j/7 : notre base de connaissances
Les articles explicatifs de notre base de connaissance sont faciles à comprendre et vous guident étape par étape dans la configuration et en cas de problème sur votre FRITZ!Box 7690 – 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Sujets d'assistance fréquents
- Configurer la connexion Wi-Fi à votre FRITZ!Box Faire la mise à jour de FRITZ!OS
- Configurer la FRITZ!Box sur une ligne fibre optique Configurer la FRITZ!Box sur une ligne DSL
- Transférer les paramètres sur une nouvelle FRITZ!Box Déterminer le mot de passe de l'interface utilisateur de la FRITZ!Box
- Coupures intempestives de la connexion Wi-Fi Configurer la FRITZ!Box comme répéteur Mesh
Vous avez besoin d'une assistance personnalisée ?
Contactez notre équipe d'assistance compétente par téléphone ou par mail via notre formulaire d'assistance.
Contacter le service d'assistanceLa FRITZ!Box fonctionne sur toutes les lignes
Que ce soit le DSL, le câble ou la fibre optique : grâce au libre choix de routeur, vous pouvez utiliser la FRITZ!Box avec n'importe quel fournisseur d'accès internet et profiter d'un Wi-Fi performant, d'une centrale téléphonique complète, de mises à jour régulières de fonctionnalités et de sécurité, ainsi que de nombreuses autres fonctions pratiques.
En savoir plus sur le libre choix de routeur
Le VPN avec une FRITZ!Box
Tant pour les débutants que pour les experts : consultez ici des informations détaillées sur les possibilités de connexions VPN sécurisées.
Accéder au Portail de services VPN
Le Mesh avec FRITZ!
Étendez la portée de votre réseau domestique avec le Mesh de FRITZ!. Grand appartement, maison à plusieurs étages, jardin... Peu importe : le Mesh avec FRITZ! garantit un Wi-Fi rapide et stable dans chaque recoin de votre domicile. Vous pouvez simplement compléter votre réseau domestique avec d'autres produits FRITZ! qui seront alors regroupés par votre centrale Mesh (une FRITZ!Box, par exemple) pour former un grand réseau Wi-Fi. Le Mesh avec FRITZ! garantit que vos appareils ont toujours et partout un accès optimal à Internet et à votre réseau domestique.
Accéder au Portail de services FRITZ! Mesh
Étendre le réseau domotique FRITZ! grâce aux appareils compatibles Zigbee
Zigbee est une norme radio utilisée par de nombreux fabricants pour les appareils domotiques, comme par exemple les ampoules ou les moteurs de volets roulants. Avec une FRITZ!Smart Gateway ou une FRITZ!Box prenant en charge Zigbee (la FRITZ!Box 7690, par exemple), vous pouvez ajouter la compatibilité avec Zigbee à votre réseau domotique FRITZ!. Une vue d'ensemble des appareils Zigbee compatibles avec le réseau domotique FRITZ! est disponible dans notre liste de compatibilité Zigbee.
Accéder à la liste de compatibilité Zigbee
Laboratoire FRITZ!
Le laboratoire FRITZ! propose des versions préliminaires de nouvelles mises à jour de FRITZ!OS pour votre FRITZ!Box, directement issues du service de développement. Téléchargez et testez-les dès maintenant. Nous attendons votre feed-back avec impatience !
Accéder au laboratoire FRITZ!
Nouvelles fonctionnalités :
- Interface utilisateur : représentation graphique de l'état de connexion de la FRITZ!Box dans l'aperçu (page d'accueil)
- Le nouveau moniteur Internet vous informe du taux d'utilisation de la connexion Internet et du taux d'utilisation des différents appareils connectés
- Internet : les données IPv6 peuvent à présent être transmises via un tunnel VPN WireGuard®
- Mesh : aperçu graphique avec un nouveau design et des fonctionnalités supplémentaires
- DECT : le nombre d'appels téléphoniques DECT possibles simultanément a augmenté et est passé de trois à cinq.
- Service de notification : design modernisé et confort amélioré
- Configuration simplifiée en cas de raccordement à un modem fibre optique (ONT)
- La vitesse entre le port LAN 1/WAN et l'appareil en amont (un modem fibre optique, par exemple) est affichée sur la page d'aperçu
