Bekende problemen

Probleem:

De FRITZ!OS-update is mislukt met de melding ‘Er is een niet nader gespecificeerde fout opgetreden tijdens de update. (5)“.

Oplossing:

Het aangegeven bestand is geen updatebestand, maar bijvoorbeeld het fritzbox-*-labor*.zip-bestand dat o.a. het updatebestand voor het lab bevat.
Pak het gedownloade ZIP-archief uit voordat je met de update begint en selecteer uit de uitgepakte bestanden het updatebestand voor het lab (bijvoorbeeld FRITZ!Box-Labor-xxxx.image).
Een uitgebreide handleiding voor de labupdate vind je bij ‘Installatie op de FRITZ!Box’ op de pagina waar je het labpakket hebt gedownload.

Probleem:

Lab verlaten en terugkeren naar het officiële FRITZ!OS.

Oplossing:

Via de gebruikersinterface van de FRITZ!Box kun je op elk moment van de labversie terug naar de officiële release gaan.

Onder ‘Systeem > Update’ wordt op het tabblad ‘FRITZ!OS-bestand’ voor labversies een extra mogelijkheid aangeboden: ‘Terug naar het officiële FRITZ!OS’. Daarmee kun je teruggaan naar het officiële FRITZ!OS. Je kunt dan ook altijd je oorspronkelijke instellingen herstellen met het back-upbestand dat je hebt aangemaakt vóór installatie van de labversie.

Probleem:

Het gebruik van MLO-clients kan onder bepaalde omstandigheden instabiliteit in het Wi-Fi-netwerk veroorzaken.

Oplossing:

Om te voorkomen dat deze fout optreedt, moet in FRITZ!OS de instelling ‘Beveiligingsinstellingen voor de Wi-Fi-toegang optimaliseren voor een betere compatibiliteit met oudere Wi-Fi-apparaten’ zijn geactiveerd.

Probleem:

Er is niets op de smarthomepagina’s van de FRITZ!Box-gebruikersinterface te zien of er blijft voortdurend een laadpictogrammetje zichtbaar.

Oplossing:

Het probleem wordt in komende updates van het FRITZ! Lab opgelost.
Je kunt smarthome nog steeds via FRITZ!App Smart Home, FRITZ!Fons, de FRITZ!Smart Control 440 en andere schakelaar bedienen. Bestaande routines, templates en scenario’s werken nog steeds.

Probleem:

Op de pagina ‘Overzicht’ van de FRITZ!Box wordt de verbindingssnelheid richting WAN (bijvoorbeeld DSL) in kbit/s weergegeven in plaats van juist in Mbit/s.

Oplossing:

Oplossing volgt met de volgende update.

Probleem:

Af en toe toont de gebruikersinterface in repeatermodus (verbonden via LAN of Wi-Fi) geen volledige grafische weergave op de overzichtspagina.

Oplossing:

Binnenkort is hiervoor een oplossing beschikbaar.

Probleem:

FRITZ!Box 7690, 7590: als na het terugzetten naar de fabrieksinstellingen een aparte SSID wordt ingesteld, kan er af en toe geen Wi-Fi-verbinding meer worden gemaakt.

Oplossing:

In-/uitschakelen van het Wi-Fi-netwerk Daarna zijn verbindingen met een aparte SSID weer mogelijk.
Binnenkort is hiervoor een oplossing beschikbaar.

Probleem:

Het bedienen van apparaten in een Amazon Matter-netwerk kan sterk worden beperkt als er een groot aantal smarthomeapparaten is aangemeld bij de FRITZ!Box 5690 Pro die als Matter-bridge is gekoppeld. Dit is een weergavefout in de Amazon-app.

Oplossing:

Omdat alleen Amazon dit probleem kan oplossen, raden we aan het aantal smarthomeapparaten dat bij de FRITZ!Box 5690 Pro is aangemeld te verminderen. Zo blijft het Amazon-Matter-netwerk goed werken. Je kunt de FRITZ!Box 5690 Pro ook koppelen aan een Matter-netwerk van Apple, Google of Home Assistant. Dit probleem is ons niet bekend in de apps van deze drie fabrikanten.

Probleem:

Slimme stopcontacten met temperatuurmeetfunctie kunnen in een Apple-Matter-netwerk tijdelijk onterecht als temperatuursensor worden weergegeven. Het gaat hierbij om een weergavefout in de Apple-app.

Oplossing:

Omdat alleen Apple dit probleem kan oplossen, raden we aan om de FRITZ!Box 5690 Pro eventueel te koppelen aan een Matter-netwerk van Google of Home Assistant. Voor zover bij ons bekend, doen de genoemde weergavefouten zich niet voor in de apps van deze twee fabrikanten.

Probleem:

In zeldzame gevallen is de FRITZ!Repeater na de update niet meer voor Mesh geactiveerd.

Oplossing:

In dit geval kun je Mesh eenvoudig weer activeren met een druk op een knop van de repeater en de FRITZ!Box of via de gebruikersinterface van de FRITZ!Box.