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Service PLUS

Neben innovativer Technologie legen wir großen Wert auf starken Support. Der kostenlose FRITZ!-Support ist für alle unsere Kunden verfügbar. Unsere Support-PLUS-Pakete sind ideal für Selbstständige, Freiberufler, Gamer und alle, die auf eine stabile Internet- und Netzwerkumgebung angewiesen sind. Von der priorisierten Bearbeitung bei Supportanfragen bis hin zur individuellen Beratung durch unsere Systemexperten wollen wir dich schnellstmöglich unterstützen.

Du verdienst den besten Support

Plus-Line & Plus-Mail

Mit der Plus-Line und der Plus-Mail bist du immer der Erste in der Warteschlange: Dein Anruf wird bevorzugt entgegengenommen und deine E-Mails beantworten wir mit höchster Priorität. Für schnellen und guten Service genau dann, wenn du ihn brauchst.

Express-Austauschservice

Wir sorgen dafür, dass du bei Ersatzbedarf aufgrund eines Defektes zeitnah ein passendes Austauschgerät erhältst, um weiterhin einen reibungslosen Geschäftsalltag zu garantieren.

Rundum-Service für dich

Nutze unsere professionelle Remote-Analyse für schnelle Problemlösungen und wähle flexibel über die Support-Terminwahl, wann wir dich kontaktieren dürfen.

System-Experte

Ein persönlicher System-Experte analysiert deinen technischen Bedarf, berät dich individuell und empfiehlt die passenden Produkte sowie die optimale Netzwerk-Einrichtung. Im Professional-Plus-Paket unterstützen wir dich auch per Remote-Zugriff bei der Einrichtung und führen proaktiv einen Success-Check durch, damit dein System zuverlässig funktioniert.

BASIC
  • Plus Line

    Prioritized support by phone

  • Plus Mail

    Prioritized support by email

Professional
  • All services in the basic package

    Prioritized support by phone and email

  • 3 remote analyses

    Fast troubleshooting through safe remote maintenance

  • 1 project with a system expert
    • Analysis of your individual requirements
    • Personal consulting by our Support
    • Individual product recommendations
    • Support during configuration (optional, by appointment)

    Individualized analysis of requirements, consulting, configuration recommendations

  • Support appointment selection

    Schedule appointment with our Support

  • 1 express replacement service

    Rush advanced replacement devices

  • +2 weitere Leistungen anzeigen
PROFESSIONAL Plus
  • All services in the basic package

    Prioritized support by phone and email

  • 6 remote analyses

    Fast troubleshooting through safe remote maintenance

  • 2 projects with a system expert
    • Analysis of your individual requirements
    • Personal consulting by our Support
    • Individual product recommendations
    • Support during configuration (optional, by appointment)
    • Configuration with remote support
    • Proactive success check to optimize your system

    Individual analysis of requirements, consulting, configuration support followed by success check

  • Support appointment selection

    Schedule appointment with our Support

  • 2 express replacement services

    Rush advanced replacement devices

  • +2 weitere Leistungen anzeigen

Der kostenlose FRITZ!-Support ist für alle unsere Kunden verfügbar. Unsere Support-PLUS-Pakete sind ideal für Selbstständige, Freiberufler, Gamer und alle, die auf eine stabile Internet- und Netzwerkumgebung angewiesen sind.