Documento #3598
Interrupciones frecuentes de la conexión DECT
La conexión DECT entre un FRITZ!Fon y el FRITZ!Box se interrumpe con frecuencia. En la pantalla del teléfono aparece el mensaje “Buscar base”.
Sigue uno a uno los pasos que se indicarán aquí. Comprueba después de cada medida, si el problema se ha resuelto.
1 Instalar la versión actual del software del teléfono
- Instale en el teléfono la última versión del software.
2 Cargar la batería del teléfono
- Cargue la batería del teléfono completamente. Deje el teléfono durante por lo menos 12 horas en el soporte de carga.
3 Configurar su FRITZ!Box
Desactivar la opción “Reducir la capacidad de transmisión DECT“.
- En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
- En el menú “Telefonía“ haga clic en “DECT“.
- En la sección “Capacidad de transmisión“ podrá desactivar la opción “Reducir la capacidad de transmisión DECT“.
- Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar”.
Desactivar “DECT Eco“
- En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haz clic en el menú “Telefonía“.
- En el menú “Telefonía“ haz clic en “DECT“.
- Desactiva en la sección “Capacidad de transmisión“ la opción “DECT Eco“.
- Para guardar los cambios en la configuración haz clic en “Aplicar”.
4 Apagar otras estaciones base
- Desactive a manera de prueba otras estaciones base que se encuentren cerca a su FRITZ!Box.
- Si el problema no se presenta más, desconecte la otra estación base o coloque la estación base más lejos del FRITZ!Box.
5 Retire todos los dispositivos USB 3.0 de su FRITZ!Box.
Si está utilizando un FRITZ!Box con soporte USB 3.0 y un dispositivo USB 3.0 está conectado, el dispositivo USB puede interferir con la conexión DECT:
- Retire a manera de prueba todos los dispositivos USB 3.0 conectados a los puertos USB de su FRITZ!Box.
- Si no se presenta más el problema, el dispositivo USB estaba perturbando la conexión inalámbrica. Elimine las interferencias causadas por el dispositivo USB.
