Documento #293
No se encuentra la red Wi-Fi del router
El FRITZ!WLAN Stick no encuentra la red inalámbrica del router Wi-Fi (p.ej. FRITZ!Box). En la búsqueda de redes Wi-Fi no aparece el nombre de la red inalámbrica (SSID) del router Wi-Fi.
Sigue uno a uno los pasos que se indicarán aquí. Comprueba después de cada medida, si el problema se ha resuelto.
1 Activar la red inalámbrica
Realiza esta acción solo si utilizas un FRITZ!Box como router Wi-Fi y si el LED “WLAN“ no está encendido:
- Para activar la red inalámbrica pulsa brevemente el botón “WLAN“ en tu FRITZ!Box. Si se ha activado el bloqueo de botones en tu FRITZ!Box:
- Abre la interfaz de usuario del FRITZ!Box y haz clic en “Wi-Fi“.
- En el menú “Wi-Fi“ haz clic en “Canal Wi-Fi“ o en “Red inalámbrica”.
- Si está disponible haz clic en “Ajustar la configuración del canal inalámbrico”.
- Activa la red inalámbrica.
- Para guardar los cambios en la configuración haz clic en “Aplicar”.
2 Optimizar la configuración Wi-Fi del router
Configurar su FRITZ!Box
Solo ejecuta estas medidas si estás utilizando un FRITZ!Box como router de Internet:
- Abre la interfaz de usuario del FRITZ!Box y haz clic en “Wi-Fi“.
- En el menú “Wi-Fi“ haz clic en “Canal Wi-Fi“.
- Activa la opción “Realizar automáticamente la configuración del canal inalámbrico (recomendado)“. Así el FRITZ!Box evalúa regularmente el entorno Wi-Fi y la calidad de la conexión de los dispositivos inalámbricos conectados a él, y luego selecciona automáticamente la configuración óptima del canal Wi-Fi.
- Para guardar los cambios en la configuración haz clic en “Aplicar”. Las conexiones inalámbricas al FRITZ!Box se desconectan temporalmente y luego se restauran automáticamente.
- En el menú “Wi-Fi“ haz clic en “Red inalámbrica“.
- Haz clic en “Más información sobre la red Wi-Fi” y desactiva la opción ”Ocultar el nombre de la red Wi-Fi” o activa la opción “Permitir ver el nombre de la red inalámbrica (Wi-Fi)“. Esto evita que algunos dispositivos Wi-Fi no puedan conectarse al FRITZ!Box.
- Si el aparte “Bandas de frecuencias activas” está disponible, activa la red inalámbrica para la banda de 2,4 GHz-y para la banda de 5 GHz. Si solamente se muestra la opción “Red inalámbrica activa“, ambas bandas ya han sido activadas o el FRITZ!Box solamente soporta la banda de 2,4 GHz.
- Para guardar los cambios en la configuración haz clic en “Aplicar“.
Configurar el router
Realiza estas acciones solo si utilizas un router de otro fabricante.
Nota:El fabricante del router te dará información, por ejemplo en el manual, acerca de cómo realizar la configuración.
- Si el router inalámbrico pone a disposición las bandas de frecuencia de 2,4 GHz y 5 GHz simultáneamente:
- Activa las redes en las redes de 2,4 GHz y 5 GHz en el router inalámbrico.
- Si el router inalámbrico ofrece una opción de “Cero espera DFS“, “Siempre en DFS“ o similar para el uso ininterrumpido de red de 5 GHz, actívela. Esto permite que la red de 5 GHz del router inalámbrico se utilice mientras se comprueba el entorno Wi-Fi en busca de equipos de radar (por ejemplo, el servicio meteorológico, el control de tráfico aéreo y el ejército).
- Configura los canales Wi-Fi en el router inalámbrico en las redes en las frecuencias de 2,4 GHz y 5 GHz con la menor interferencia posible. Si el router inalámbrico se puede configurar para que seleccione automáticamente la mejor configuración de canal Wi-Fi posible, activa esta opción.
- Configura el router inalámbrico para que la red inalámbrica transmita a máxima potencia.
- Activa la visualización del nombre de la red inalámbrica (SSID) y configura un nombre de red inalámbrica único en el router inalámbrico. Esto evita que algunos dispositivos Wi-Fi no puedan conectarse al FRITZ!Box o que traten de conectarse al router inalámbrico equivocado si hay redes inalámbricas similares en la zona.
Nota:Si se cambia el nombre de la red inalámbrica, se interrumpirán todas las conexiones Wi-Fi. Después de esto la conexión inalámbrica deberá ser configurada de nuevo.
3 Actualizar el software Wi-Fi y el FRITZ!OS
Las actualizaciones contienen mejoras, correcciones de errores y nuevas funciones. Por lo tanto, instala la última versión del FRITZ!OS o del software en todos los dispositivos:
Instalar la última versión del software del router
- Instala la última versión del software del router de acuerdo con las instrucciones del fabricante. Si utilizas un FRITZ!Box como router Wi-Fi, procede como se describe en las instrucciones para realizar una actualización del FRITZ!OS.
Instalar el controlador actual para el FRITZ!WLAN Stick
- Abre en el navegador web nuestra zona de descargas.
- Selecciona el grupo de productos “FRITZ! Wi-Fi“ y luego tu producto.
- Descarga la última versión del programa FRITZ!WLAN, que contiene el controlador para tu FRITZ!WLAN Stick.
- Descomprime el archivo zip en tu ordenador, por ejemplo, en el escritorio.
- Haz clic dos veces en el archivo “setup.exe“ y siga las instrucciones.
4 Desconectar los dispositivos USB 3.0
- A manera de prueba, retira todos los dispositivos USB 3.0 de los puertos USB del router Wi-Fi y del ordenador al que está conectado el FRITZ!WLAN Stick.
- Si no se presenta más el problema, el dispositivo USB estaba perturbando la conexión inalámbrica y debes reducir la interferencia causada por el dispositivo USB.
5 Buscar la posición ideal para el router inalámbrico
- Coloca el router inalámbrico en la medida de lo posible en una posición central.
- No coloques el router Wi-Fi directamente en una esquina.
- En lo posible coloca el repetidor Wi-Fi en un lugar libre, es decir, no detrás ni debajo de un obstáculo, tal como un armario o un calentador.
- En lo posible coloca el router Wi-Fi en una parte alta de la habitación, por ejemplo, sobre un estante.
- Coloca el router Wi-Fi de tal manera que haya el menor número de obstáculos entre el router y los otros dispositivos Wi-Fi. Especialmente objetos metálicos o que contengan líquidos, por ejemplo, cuerpo de calefacción o plantas de interior, reducen la calidad de la señal inalámbrica de manera significativa.
- Coloca el router inalámbrico lejos de otros transmisores de señales de radio, como microondas, altavoces inalámbricos o dispositivos Bluetooth.
6 Probar otro dispositivo Wi-Fi
- Prueba si otro dispositivo inalámbrico puede encontrar la red inalámbrica del router.
- Si el otro dispositivo Wi-Fi encuentra la red inalámbrica del router, es posible que el FRITZ!WLAN Stick esté dañado.
