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Documento #3482

No se puede conectar el interruptor FRITZ!

El registro del interruptor FRITZ!, por ejemplo el FRITZ!Smart Control 440, en el FRITZ!Box falla. Después de pulsar el botón “DECT” o el botón “Connect” en el FRITZ!Box o en el FRITZ!Smart Gateway, no se establece la conexión DECT. En el FRITZ!Box el interruptor FRITZ!Smart Gateway no se muestra en absoluto en el menú “Domótica“ o se muestra su conexión como inactiva.

Nota:Todas las indicaciones sobre funciones y sobre la configuración que encontrarás en estas instrucciones, tienen en cuenta el FRITZ!OS actual del FRITZ!Box.

Sigue uno a uno los pasos que se indicarán aquí. Comprueba después de cada medida, si el problema se ha resuelto.

1 Se ha alcanzado el número máximo

Puede conectar al FRITZ!Box o al FRITZ!Smart Gateway un determinado número de dispositivos de domótica. Si ya ha registrado el número máximo de dispositivos, no podrá añadir más.

2 Desactivar el bloqueo de botones

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haz clic en “Sistema“.
  2. En el menú “Sistema“ y haz clic en “Botones e indicadores“.
  3. Abre la pestaña “Bloqueo de botones“.
  4. Desactiva el bloqueo de botones.

3 Desactivar la opción “Reducir la capacidad de transmisión DECT“.

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haz clic en el menú “Telefonía“.
  2. En el menú “Telefonía“ haz clic en “DECT“.
  3. En la sección “Capacidad de transmisión“ podrás desactivar la opción “Reducir la capacidad de transmisión DECT“.
  4. Para guardar los cambios en la configuración haz clic en “Aplicar“.

4 Desactivar “DECT Eco“

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haz clic en el menú “Telefonía“.
  2. En el menú “Telefonía“ haz clic en “DECT“.
  3. Desactiva en la sección “Capacidad de transmisión“ la opción “DECT Eco“.
  4. Para guardar los cambios en la configuración haz clic en “Aplicar”.

5 Activar el cifrado

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haz clic en el menú “Telefonía“.
  2. En el menú “Telefonía“ haz clic en “DECT“.
  3. En la sección “Seguridad“ activa la opción “Solo permitir conexiones DECT seguras (recomendado)“.
  4. Para guardar los cambios en la configuración haz clic en “Aplicar”.
  5. Si la opción no se había activado, tendrás que reiniciar el FRITZ!Box desde la interfaz de usuario (“Sistema > Protección > Reiniciar“).

6 Especificar el PIN

Para que la conexión automática funcione, tiene que indicar en la interfaz de usuario del FRITZ!Box el PIN “0000“:

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
  2. En el menú “Telefonía“ haga clic en “DECT“.
  3. Introduzca en la sección “Iniciar sesión“ o “Conexión“ el PIN “0000“.
  4. Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar”.

7 Reiniciar y desconectar el interruptor FRITZ!

Puede restablecer la configuración de fábrica del interruptor FRITZ! y cerrar la sesión. Esto borrará una conexión inestable con el FRITZ!Box o el FRITZ!Smart Gateway y todos los ajustes que impidan establecer la conexión: