Problèmes connus

Problème :

La mise à jour de FRITZ!OS échoue et le message suivant s'affiche : « Une erreur non spécifiée s'est produite pendant la mise à jour. (5) ».

Solution :

Le fichier indiqué n'est pas un fichier de mise à jour, mais (par exemple) le fichier fritzbox-*-labor*.zip, qui contient notamment le fichier de mise à jour de la version de laboratoire.
Décompressez l'archive ZIP téléchargée avant de lancer la mise à jour, puis sélectionnez, parmi les fichiers décompressés, le fichier de mise à jour pour le laboratoire (FRITZ!Box-Lab-xxxx.image).
Des instructions détaillées concernant la mise à jour de la version de laboratoire sont disponibles dans la section « Installation sur la FRITZ!Box » sur la page depuis laquelle vous avez téléchargé la version de laboratoire.

Problème :

Quitter la version de laboratoire et revenir à la version de FRITZ!OS officielle

Solution :

Il est possible de quitter la version de laboratoire à tout moment via l'interface utilisateur de la FRITZ!Box et de revenir à la version officielle.

Pour cela, dans l'interface utilisateur, dans la section « Système » puis « Mise à jour », une possibilité supplémentaire est proposée : « Retour au FRITZ!OS officiel » sous l'onglet « Version de FRITZ!OS ». Vous pouvez ainsi retourner à la version officielle de FRITZ!OS. Vous pouvez également restaurer à tout moment votre configuration d'origine que vous avez définie avant l'installation de la version de laboratoire.

Problème :

L'utilisation de logiciels MLO entraîne parfois des perturbations sur le réseau Wi-Fi.

Solution :

Pour éviter ce problème, le paramètre « Améliorer les paramètres de sécurité de l'accès Wi-Fi pour une meilleure compatibilité des anciens appareils Wi-Fi » doit être activé dans FRITZ!OS.

Problème :

Les pages domotiques de l'interface utilisateur de la FRITZ!Box n'affichent aucun contenu ou présentent une icône de chargement qui reste affichée en permanence

Solution :

Ce problème sera résolu dans les prochaines mises à jour du laboratoire FRITZ!.
Le pilotage des fonctions domotiques reste possible via l'appli FRITZ!App Smart Home, le FRITZ!Fon, le FRITZ!Smart Control 440 et d'autres interrupteurs. Les routines, modèles et scénarios existants continuent de fonctionner.

Problème :

Sur la page « Aperçu » de la FRITZ!Box, la vitesse de connexion en direction du WAN (DSL, par exemple) s'affiche en Kbits/s au lieu de Mbit/s, comme cela devrait être le cas.

Solution :

Ce sera résolu lors de la prochaine mise à jour.

Problème :

Dans certains cas, l'interface utilisateur n'affiche pas l'image complète sur la page d'aperçu en mode répéteur (connexion via LAN ou Wi-Fi).

Solution :

Un correctif sera bientôt disponible.

Problème :

FRITZ!Box 7690, 7590 : si un SSID distinct est attribué après la restauration des paramètres par défaut, il peut arriver qu'aucune connexion Wi-Fi ne puisse plus être établie

Solution :

Activer/désactiver le Wi-Fi. Les connexions avec un SSID distinct seront ensuite à nouveau possibles.
Un correctif sera bientôt disponible.

Problème :

Le fonctionnement des appareils au sein d'un réseau Amazon Matter peut être fortement perturbé lorsqu'un grand nombre d'appareils domotiques est connecté à la FRITZ!Box 5690 Pro reliée via la fonction Matter Bridge. Il s'agit d'un problème d'affichage dans l'appli d'Amazon.

Solution :

Ce problème ne pouvant être résolu que par Amazon, nous vous recommandons de réduire le nombre d'appareils domotiques connectés à la FRITZ!Box 5690 Pro afin de garantir un fonctionnement optimal sur le réseau Amazon Matter. Il est également possible de connecter la FRITZ!Box 5690 Pro à un réseau Matter d'Apple, de Google ou de Home Assistant. Nous n'avons pas connaissance de ce problème dans les applis de ces trois fabricants.

Problème :

Les prises connectées dotées d'une fonction de mesure de la température peuvent parfois s'afficher à tort comme des capteurs de température dans un réseau Apple Matter. Il s'agit d'une erreur d'affichage dans l'appli d'Apple.

Solution :

Ce problème ne pouvant être résolu que par Apple, nous vous recommandons, le cas échéant, de connecter la FRITZ!Box 5690 Pro à un réseau Matter de Google ou à Home Assistant. Nous n'avons pas connaissance de ces erreurs d'affichage dans les applis de ces deux fabricants.

Problème :

Dans de rares cas, il peut arriver que le FRITZ!Repeater ne soit plus activé pour le Mesh après la mise à jour.

Solution :

Dans ce cas, l'activation peut être rétablie simplement sur pression d'un bouton du répéteur et de la FRITZ!Box ou via l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.