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Service PLUS

Neben innovativer Technologie legen wir großen Wert auf starken Support. Der kostenlose FRITZ!-Support ist für alle unsere Kunden verfügbar. Unsere Support-PLUS-Pakete sind ideal für Selbstständige, Freiberufler, Gamer und alle, die auf eine stabile Internet- und Netzwerkumgebung angewiesen sind. Von der priorisierten Bearbeitung bei Supportanfragen bis hin zur individuellen Beratung durch unsere Systemexperten wollen wir dich schnellstmöglich unterstützen.

Du verdienst den besten Support

Plus-Line & Plus-Mail

Mit der Plus-Line und der Plus-Mail bist du immer der Erste in der Warteschlange: Dein Anruf wird bevorzugt entgegengenommen und deine E-Mails beantworten wir mit höchster Priorität. Für schnellen und guten Service genau dann, wenn du ihn brauchst.

Express-Austauschservice

Wir sorgen dafür, dass du bei Ersatzbedarf aufgrund eines Defektes zeitnah ein passendes Austauschgerät erhältst, um weiterhin einen reibungslosen Geschäftsalltag zu garantieren.

Rundum-Service für dich

Nutze unsere professionelle Remote-Analyse für schnelle Problemlösungen und wähle flexibel über die Support-Terminwahl, wann wir dich kontaktieren dürfen.

System-Experte

Ein persönlicher System-Experte analysiert deinen technischen Bedarf, berät dich individuell und empfiehlt die passenden Produkte sowie die optimale Netzwerk-Einrichtung. Im Professional-Plus-Paket unterstützen wir dich auch per Remote-Zugriff bei der Einrichtung und führen proaktiv einen Success-Check durch, damit dein System zuverlässig funktioniert.

BASIC
  • Plus-Line

    Priorisierter Support per Telefon

  • Plus-Mail

    Priorisierter Support per E-Mail

Professional
  • Alle Leistungen des Basic-Pakets

    Priorisierter Support per Telefon und E-Mail

  • 3 Remote-Analysen

    Schnelle Problemlösung durch sichere Fernwartung

  • 1 Projekt mit dem System-Experten
    • Analyse deiner individuellen Anforderungen
    • Persönliche Beratung durch unseren Support
    • Individuelle Produktempfehlungen
    • Unterstützung bei der Einrichtung (optional, mit Termin)

    Individuelle Bedarfsanalyse, Beratung, Einrichtungsempfehlung

  • Support-Terminwahl

    Terminvereinbarung mit unserem Support

  • 1 Express-Austauschservice

    Schnellstmöglicher Vorabaustausch

  • +2 weitere Leistungen anzeigen
PROFESSIONAL Plus
  • Alle Leistungen des Basic-Pakets

    Priorisierter Support per Telefon und E-Mail

  • 6 Remote-Analysen

    Schnelle Problemlösung durch sichere Fernwartung

  • 2 Projekte mit dem System-Experten
    • Analyse deiner individuellen Anforderungen
    • Persönliche Beratung durch unseren Support
    • Individuelle Produktempfehlungen
    • Unterstützung bei der Einrichtung (optional, mit Termin)
    • Einrichtung per Remote-Unterstützung
    • Proaktiver Success-Check zur Optimierung deines Systems

    Individuelle Bedarfsanalyse, Beratung, Einrichtungsunterstützung und abschliessendem Success-Check

  • Support-Terminwahl

    Terminvereinbarung mit unserem Support

  • 2 Express-Austauschservices

    Schnellstmöglicher Vorabaustausch

  • +2 weitere Leistungen anzeigen

Der kostenlose FRITZ!-Support ist für alle unsere Kunden verfügbar. Unsere Support-PLUS-Pakete sind ideal für Selbstständige, Freiberufler, Gamer und alle, die auf eine stabile Internet- und Netzwerkumgebung angewiesen sind.