Documento #3536
El termostato del radiador FRITZ! pierde a menudo la conexión al FRITZ!Box
La conexión DECT entre un termostato del radiador, por ejemplo el FRITZ!Smart Thermo 302, y el FRITZ!Box se interrumpe con frecuencia. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box en el menú “Domótica“, se muestra como estado “no hay conexión“.
Sigue uno a uno los pasos que se indicarán aquí. Comprueba después de cada medida, si el problema se ha resuelto.
Nota:Todas las indicaciones sobre funciones y sobre la configuración que encontrará en estas instrucciones, tienen en cuenta el FRITZ!OS actual de su FRITZ!Box.
1 Instalar en su FRITZ!Box el FRITZ!OS actual
- Instala en el FRITZ!Box el FRITZ!OS actual.
2 Llevar a cabo la actualización del firmware del termostato del radiador
- Abre la interfaz de usuario de su FRITZ!Box y haga clic en “Red local“.
- En el menú “Red local“ haz clic en “Red Mesh“.
- Haz clic en “Ejecutar actualización“ para el dispositivo correspondiente.
3 Comprobar las baterías
- Utiliza pilas de alta calidad. Son adecuadas las pilas Varta Industrial Pro AA, Varta Longlife Max Power AA, GP Super Alkaline LR03, Duracell Industrial AA, Duracell Plus AA o Energizer Industrial AA.
- No utilices pilas recargables. Las pilas recargables suelen tener una mayor resistencia interna y autodescarga que las baterías normales y suelen suministrar un voltaje más bajo. Esto puede perjudicar la función del termostato y provocar una reducción del tiempo de funcionamiento.
- No utilices pilas de zinc-carbono ni pilas de litio. Debido a su diseño, no son adecuadas para su uso en el termostato del radiador.
- No utilices pilas nuevas y usadas a la vez.
- Retira las baterías y vuelve a colocarlas. Asegúrate de que las baterías están firmemente asentadas entre los resortes de la batería.
- Comprueba el nivel de batería del termostato del radiador en el menú “Domótica“ en la interfaz de usuario del FRITZ!Box. Si el nivel de las pilas es inferior al 30%, sustitúyelas por otras nuevas a modo de prueba.
4 Apagar otras estaciones base
- Desactiva a manera de prueba otras estaciones base que se encuentren cerca del FRITZ!Box.
- Si el problema no se presenta más, desconecta la otra estación base o coloca la estación base más lejos del FRITZ!Box.
5 Desactivar la opción “Reducir la capacidad de transmisión DECT“.
- En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haz clic en el menú “Telefonía“.
- En el menú “Telefonía“ haz clic en “DECT“.
- En la sección “Capacidad de transmisión“ podrás desactivar la opción “Reducir la capacidad de transmisión DECT“.
- Para guardar los cambios en la configuración haz clic en “Aplicar“.
