El termostato del radiador FRITZ! no responde cuando se pulsa un botón.
El termostato FRITZ! no responde a la pulsación de un botón y no se puede controlar a través de la aplicación FRITZ!App Smart Home. El termostato del radiador muestra el símbolo de una maleta o un copo de nieve o el mensaje “Montage: Gerät wird vorbereitet” (Instalación: el dispositivo se está preparando).
Lleva a cabo las medidas indicadas en la sección que describe el error que has observado.
1 El termostato de radiador muestra el símbolo de la maleta o del copo de nieve
Si el termostato del radiador muestra el símbolo de una maleta o un copo de nieve, la interfaz de usuario del FRITZ!Box ha definido un periodo de ausencia (“Modo vacaciones”) o un periodo durante el cual la calefacción no está activa (“Apagar calefacción”). Durante estos periodos, el bloqueo de botones del mando del termostato de radiador se activa automáticamente. Solo el botón de menú reacciona cuando se pulsa.
Importante:En los ajustes de fábrica del termostato FRITZ!, el “Apagar la calefacción” se activa automáticamente para el periodo comprendido entre el 1 de junio y el 31 de agosto.
Para cancelar el bloqueo de botones, ajusta los periodos de tiempo a través de la interfaz de usuario de tu FRITZ!Box.
- En la interfaz de usuario del FRITZ!Box abre el menú “Domótica“.
- En el menú “Domótica“ haz clic en “Dispositivos y grupos“.
- Haz clic en el botón
(Editar) frente al dispositivo o el grupo respectivo. 
Desactivar el modo de vacaciones o la opción “Apagar la calefacción” - Si se ha fijado un período para el modo de vacaciones, pulsa el botón
(Borrar). - Si se ha establecido un periodo de tiempo para “Apagar la calefacción”, pulsa el botón (Eliminar).
- Para guardar los cambios en la configuración haz clic en “Aplicar“.
Los termostatos de radiador solo se comunican con el FRITZ!Box a determinados intervalos. Esto sirve para ahorrar energía y minimizar la radiación DECT. Por lo tanto, es posible que los ajustes modificados solo se transmitan al termostato después de un máximo de 15 minutos. Durante la conmutación de vacaciones y en la fase en la que la calefacción está apagada, la transmisión se realiza después de hasta 60 minutos. Puedes iniciar una transferencia inmediata de los ajustes pulsando cualquier botón del termostato de radiador.
2 En termostato de radiador reporta “Instalación: el dispositivo se está preparando...”.
Si el termostato de radiador FRITZ!DECT 301 muestra continuamente el mensaje “Instalación: dispositivo se está preparando...” y se interrumpe la conexión con el FRITZ!Box, existe un problema con las baterías del termostato de radiador o el vástago de la válvula del radiador no puede moverse libremente:
Comprobar las baterías
- Utiliza pilas de alta calidad. Son adecuadas las pilas Varta Industrial Pro AA, Varta Longlife Max Power AA, GP Super Alkaline LR03, Duracell Industrial AA, Duracell Plus AA o Energizer Industrial AA.
- No utilices pilas recargables. Las pilas recargables suelen tener una mayor resistencia interna y autodescarga que las baterías normales y suelen suministrar un voltaje más bajo. Esto puede perjudicar la función del termostato y provocar una reducción del tiempo de funcionamiento.
- No utilices pilas de zinc-carbono ni pilas de litio. Debido a su diseño, no son adecuadas para su uso en el termostato del radiador.
- No utilices pilas nuevas y usadas a la vez.
- Retira las baterías y vuelve a colocarlas. Asegúrate de que las baterías están firmemente asentadas entre los resortes de la batería.
- Comprueba el nivel de batería del termostato del radiador en el menú “Domótica“ en la interfaz de usuario del FRITZ!Box. Si el nivel de las pilas es inferior al 30%, sustitúyelas por otras nuevas a modo de prueba.
Comprueba la movilidad de la válvula del radiador
- Desmonta el termostato del radiador.
- Abrir y cerrar con cuidado la válvula del radiador unas cuantas veces, por ejemplo, presionando con una moneda o tirando con cuidado con unos alicates. Si es necesario, también puedes usar una gota de aceite de máquina.
- Tan pronto como el taqué de la válvula se mueva libremente y funcione sin problemas, reinstala el regulador del termostato del radiador.
