No se encuentra la red inalámbrica de su FRITZ!Box
La red inalámbrica (Wi-Fi) del FRITZ!Box no puede ser encontrada por uno o más ordenadores portátiles, smartphones u otros dispositivos Wi-Fi. En la búsqueda de redes Wi-Fi no aparece el nombre de la red inalámbrica (SSID) de su FRITZ!Box.
Sigue uno a uno los pasos que se indicarán aquí. Comprueba después de cada medida, si el problema se ha resuelto.
Nota:Todas las indicaciones sobre funciones y sobre la configuración que encontrarás en estas instrucciones, tienen en cuenta el FRITZ!OS actual del FRITZ!Box.
1 Activar la red inalámbrica
Realiza esta acción solo si el LED “WLAN“ no está encendido:
- Pulsa brevemente el botón “WLAN” del FRITZ!Box (aprox. 1 segundo) para activar la red Wi-Fi. Si se ha activado el bloqueo de botones en tu FRITZ!Box:
- Abre la interfaz de usuario del FRITZ!Box y haz clic en “Wi-Fi“.
- En el menú “Wi-Fi“ haz clic en “Canal Wi-Fi“.
- Haz clic en “Ajustar la configuración del canal inalámbrico”.
- Activa la red inalámbrica.
- Para guardar los cambios en la configuración haz clic en “Aplicar”.
2 Activar el adaptador de la red inalámbrica
Algunos portátiles tienen un interruptor especial o una combinación de teclas, con los que se puede apagar o encender el adaptador Wi-Fi integrado:
- Activa el adaptador inalámbrico del dispositivo Wi-Fi que deseas conectar a la red inalámbrica de tu FRITZ!Box.
Nota:Consulta al fabricante del dispositivo para obtener información sobre la manera de realizar la activación, por ejemplo, consulte el manual.
3 Compruebe si el led “WLAN” parpadea
- Comprueba si el LED “WLAN” del FRITZ!Box parpadea.
- Si el LED “WLAN” de tu FRITZ!Box parpadea continuamente, lleva a cabo las medidas indicadas en las instrucciones el LED “WLAN” del FRITZ!Box parpadea.
4 Instalar la última versión del software del dispositivo Wi-Fi
- Instala la versión de software actual para el dispositivo Wi-Fi (por ejemplo, Android, iOS) o el controlador actual para el adaptador de red Wi-Fi del ordenador (por ejemplo del centro de descargas de Intel).
Nota:Puedes obtener información sobre la actualización del fabricante del dispositivo, por ejemplo, en el manual.
5 Utilizar la fuente de alimentación adecuada
- Conecta el FRITZ!Box a la corriente eléctrica con ayuda de una fuente de alimentación apropiada.
6 Mejorar la configuración Wi-Fi del FRITZ!Box
Realiza estas acciones en uno de los dispositivos conectados al FRITZ!Box:
Importante:Si no puedes acceder con ningún dispositivo al FRITZ!Box, procede como se describe en nuestra guía No se puede abrir la interfaz de usuario del FRITZ!Box.
Activar todas las redes inalámbricas
Muchos dispositivos inalámbricos soportan conexiones Wi-Fi solamente en la banda de frecuencia de 2,4 GHz. Para asegurarte de que el dispositivo Wi-Fi puede establecer una conexión con el FRITZ!Box, activa todas las redes inalámbricas en el FRITZ!Box:
- Abre la interfaz de usuario del FRITZ!Box y haz clic en “Wi-Fi“.
- En el menú “Wi-Fi“ haz clic en “Canal Wi-Fi“.
- Activa la opción “Ajustar la configuración del canal Wi-Fi“.
- Activa la red inalámbrica para las banda de frecuencia de 2,4 y 5 GHz.
- Para guardar los cambios en la configuración haz clic en “Aplicar”.
Ajustar el nombre de la red inalámbrica (SSID)
- Abre la interfaz de usuario del FRITZ!Box y haz clic en “Wi-Fi“.
- En el menú “Wi-Fi“ haz clic en “Red inalámbrica“.
- Haz clic en “Otros ajustes para la red Wi-Fi” y desactiva la opción “Distintas denominaciones para las redes inalámbricas en las bandas de 2,4 y 5 GHz”, para utilizar el mismo nombre (SSID) para ambas redes Wi-Fi. Solo así el FRITZ!Box puede dirigir automáticamente tus dispositivos Wi-Fi a la banda de frecuencia óptima (“Band Steering”).
- Haz clic en “Más información sobre la red Wi-Fi” y desactiva la opción ”Ocultar el nombre de la red Wi-Fi”. Esto evita que algunos dispositivos Wi-Fi no puedan conectarse al FRITZ!Box y permite que el FRITZ!Box controle sus dispositivos Wi-Fi en la red Mesh de forma óptima (“Wi-Fi Mesh Steering“).
- Introduce un nombre individual en el campo de entrada “Nombre de la red inalámbrica (SSID)“. Esto evitará que tus dispositivos Wi-Fi intenten conectarse al router inalámbrico equivocado si hay redes inalámbricas idénticas en el entorno.
- Si has cambiado el nombre de la red Wi-Fi (SSID) del FRITZ!Box, elimina todos los caracteres especiales del nombre de la red Wi-Fi. Dado que algunos dispositivos Wi-Fi no admiten todos los caracteres especiales permitidos por el FRITZ!Box, utiliza solo letras (sin ä, ö, ü, ß), números y espacios.
- Para guardar los cambios en la configuración haz clic en “Aplicar”. Al aceptar el nuevo nombre se interrumpirán todas las conexiones inalámbricas a la red Wi-Fi al FRITZ!Box. Después de esto la conexión inalámbrica al FRITZ!Box deberá ser configurada de nuevo.
Establecer automáticamente los ajustes del canal inalámbrico
En la configuración de fábrica, el FRITZ!Box evalúa regularmente el entorno Wi-Fi y la calidad de la conexión de los dispositivos inalámbricos conectados. Después de esta evaluación, selecciona automáticamente la configuración óptima de los canales Wi-Fi. Si has desactivado el ajuste automático de la configuración de los canales de Wi-Fi, vuelve a activarlo:
- Abre la interfaz de usuario del FRITZ!Box y haz clic en “Wi-Fi“.
- En el menú “Wi-Fi“ haz clic en “Canal Wi-Fi“.
- Activa la opción “Realizar automáticamente la configuración del canal inalámbrico (recomendado)“.
- Para guardar los cambios en la configuración haz clic en “Aplicar”. Las conexiones inalámbricas al FRITZ!Box se desconectan temporalmente y luego se restauran automáticamente.
7 Retira todos los dispositivos USB 3.0 de su FRITZ!Box.
- Retira a manera de prueba todos los dispositivos USB 3.0 conectados a los puertos USB del FRITZ!Box.
- Si no se presenta más el problema, el dispositivo USB estaba perturbando la conexión inalámbrica. Elimina las interferencias causadas por el dispositivo USB.
8 Escoger la posición óptima para el FRITZ!Box
- Coloca el FRITZ!Box, en la medida de lo posible, en una parte central. El FRITZ!Box tiene antenas omnidireccionales. Por lo tanto, la señal inalámbrica se irradia esféricamente en todas las direcciones.
- No coloques el FRITZ!Box en una esquina.
- En lo posible coloca el FRITZ!Box en un lugar libre, es decir, no detrás ni debajo de un obstáculo, tal como un armario o un calentador.
- Coloca el FRITZ!Box siempre que se pueda en lo alto de la habitación, por ejemplo, sobre un estante.
- Coloca el FRITZ!Box de tal manera que haya el menor número de obstáculos entre el mismo y los dispositivos Wi-Fi. Incluso objetos pequeños en las inmediaciones del FRITZ!Box pueden reducir considerablemente la propagación de la red inalámbrica. Especialmente objetos metálicos o que contengan líquidos, por ejemplo, cuerpo de calefacción o plantas de interior, reducen la calidad de la señal inalámbrica de manera significativa.
- Coloca el FRITZ!Box lejos de otros transmisores de señales de radio, como microondas, altavoces inalámbricos o dispositivos Bluetooth.
9 Probar otro dispositivo Wi-Fi
- Prueba si otro dispositivo Wi-Fi puede encontrar la red inalámbrica del FRITZ!Box.
- Si el otro dispositivo Wi-Fi encuentra la red inalámbrica del FRITZ!Box, es posible que el primer dispositivo esté dañado.
