No se reconoce el FRITZ!WLAN Stick conectado al puerto USB
El FRITZ!WLAN Stick no se reconoce en el puerto USB del ordenador o se muestra como un “dispositivo desconocido“ (marcado con un signo de interrogación) en el administrador de dispositivos del ordenador. La instalación del FRITZ!WLAN Stick no se inicia automáticamente.
Sigue uno a uno los pasos que se indicarán aquí. Comprueba después de cada medida, si el problema se ha resuelto.
1 Revisar la instalación del controlador
- Retira el FRITZ!WLAN Stick del puerto USB y conéctalo de nuevo.
- Haz clic en el icono de búsqueda de la barra de tareas de Windows.
- Introduce Administrador de dispositivos en el campo de búsqueda y pulsa la tecla de entrada.
- Revisa como se ha registrado el FRITZ!WLAN Stick en la clase de dispositivos “Adaptadores de red“:
- Si el FRITZ!WLAN Stick está marcado con una cruz roja:
- Haz clic en la entrada con la tecla derecha del ratón y selecciona “Propiedades“.
- En la sección “Uso del dispositivo“ selecciona la opción “Usar este dispositivo (habilitar)“.
- Haz clic en “Aceptar”.
- Si el FRITZ!WLAN Stick está marcado con signo de exclamación amarillo:
- Haz clic en la entrada con la tecla derecha del ratón y selecciona “Desinstalar“ o “Quitar“.
- Presiona a continuación “Aceptar“ y sigue las indicaciones.
- Reinicia el ordenador e instala de nuevo el FRITZ!WLAN Stick.
- Si el FRITZ!WLAN Stick está marcado con una flecha negra que apunta hacia abajo:
- Haz clic en la entrada con la tecla derecha del ratón y selecciona “Activar“.
- Haz clic en “Aceptar”.
- Si el FRITZ!WLAN Stick no se ha registrado:
- Comprueba si un “Dispositivo USB de LAN inalámbrica“ aparece en la lista “Otros dispositivos.
- Si aparece la entrada, haz clic con la tecla derecha del ratón en “Dispositivo USB de LAN inalámbrica“ y selecciona “Desinstalar > Aceptar“ y siga las instrucciones.
- Reinicia tu ordenador e instala de nuevo el FRITZ!WLAN Stick.
2 Conectar un FRITZ!WLAN Stick sin concentrador USB
Realiza esta acción solo si el FRITZ!WLAN Stick no está conectado directamente al puerto USB del ordenador, sino se ha conectado a un concentrador USB:
Nota:El FRITZ!WLAN Stick puede ser utilizado con los concentradores USB que soporten por lo menos USB 2.0. Sin embargo, no podemos garantizar la funcionalidad de los concentradores USB.
- Retira el concentrador USB con fines de prueba del ordenador.
- Conecta el FRITZ!WLAN Stick directamente al puerto USB del ordenador.
3 Revisar la conexión USB
Instalar el controlador actual del chipset del ordenador
- Instala los últimos controladores del chipset para la placa base del ordenador. Puedes encontrar los últimos controladores en el sitio web del fabricante de la placa base o del chipset.
Nota:El conjunto de chips es un componente de la placa base en el que se montan o conectan los componentes del ordenador.
Probar otro dispositivo USB
- Si todavía no se detecta el FRITZ!WLAN Stick, comprueba si se reconocen otros dispositivos USB (por ejemplo, una impresora USB) conectada en el mismo puerto USB del ordenador.
- Si tampoco se detectan los otros dispositivos USB, el puerto USB del ordenador puede estar dañado.
4 Probar en otro ordenador
- Instala el FRITZ!WLAN Stick en un ordenador diferente y comprueba si el mismo error también ocurre en este ordenador.
- Si el error no se presenta en el otro equipo, consulta al fabricante del primer ordenador. Esto no ocurre por un error en el FRITZ!WLAN Stick.
