Problemas habituales

Problema:

La actualización de FRITZ!OS falla con el mensaje: “Durante la actualización se ha presentado un error que no se puede especificar”. (5)“.

Solución:

El archivo indicado no es una actualización, sino, por ejemplo, el archivo fritzbox-*-labor*.zip, que contiene, entre otros, el archivo de actualización del laboratorio
Descomprime el archivo ZIP que has descargado antes de comenzar con la actualización y selecciona el archivo de actualización del laboratorio entre los archivos extraídos (por ejemplo, FRITZ!Box-Labor-xxxx.image)
Encontrarás una guía detallada para la actualización Lab en el apartado “Instalación en el FRITZ!Box” de la página desde la que descargaste el paquete Lab.

Problema:

Salir del laboratorio y volver al FRITZ!OS oficial

Solución:

Puedes salir del laboratorio en cualquier momento desde la interfaz de usuario de FRITZ!Box y volver así a la versión oficial de FRITZ!OS.

Para ello, dentro del "Sistema", en el elemento del menú "Actualización", la pestaña "Versión del FRITZ!OS" ofrece una opción adicional en las versiones de laboratorio: “Volver al FRITZ!OS oficial” De este modo, podrás volver al FRITZ!OS oficial. También puedes restaurar en cualquier momento tu configuración original utilizando el archivo de copia de seguridad que creaste antes de instalar la versión de laboratorio.

Problema:

Bajo ciertas circunstancias, al utilizar clientes MLO (operadores de Línea Móvil? dispositivos con líneas fijas móviles?), puedes experimentar inestabilidades en la red Wi‑Fi.

Solución:

Para que este error no se produzca, en FRITZ!OS debes tener activada la configuración “Optimizar los ajustes de seguridad para el acceso Wi-Fi para una mayor compatibilidad con dispositivos Wi-Fi antiguos”.

Problema:

Las páginas de domótica de la interfaz del FRITZ!Box no muestran contenido o presentan un círculo de carga infinito.

Solución:

Este problema se solucionará en las próximas actualizaciones del FRITZ! Lab.
El control de la domótica sigue siendo posible a través de la FRITZ!App Smart Home, los FRITZ!Fon, el FRITZ!Smart Control 440 y otros pulsadores. Las rutinas, plantillas y escenarios existentes seguirán funcionando correctamente.

Problema:

En la página “Resumen” de FRITZ!Box, la velocidad de conexión hacia el puerto WAN (p. ej., DSL) se muestra incorrectamente en kbps en lugar de Mbps.

Solución:

Solución disponible en la próxima actualización.

Problema:

Es posible que la interfaz de usuario no muestre la representación gráfica completa en la página de resumen cuando el dispositivo esté en modo repetidor (conectado por LAN o WLAN).

Solución:

Hay una solución disponible.

Problema:

FRITZ!Box 7690, 7590: Si tras restablecer los valores de fábrica se asigna una SSID distinta, es posible que no se pueda establecer la conexión Wi-Fi.

Solución:

Encender/apagar el Wi‑Fi. Posteriormente, será posible volver a establecer conexiones con una SSID distinta.
Hay una solución disponible.

Problema:

El control de los dispositivos en una red Amazon Matter puede verse seriamente afectado si hay un gran número de dispositivos domóticos conectados en el FRITZ!Box 5690 Pro mediante la función de puente Matter (Matter Bridge). Se trata de un error de visualización en la aplicación de Amazon.

Solución:

Dado que este problema solo puede ser solucionado por Amazon, recomendamos reducir el número de dispositivos domóticos conectados en el FRITZ!Box 5690 Pro para garantizar un funcionamiento estable en la red Amazon Matter. Como alternativa, el FRITZ!Box 5690 Pro puede vincularse con una red Matter de Apple, Google o Home Assistant. No tenemos constancia de este problema en las aplicaciones de estos tres fabricantes.

Problema:

Los enchufes inteligentes con función de medición de temperatura pueden mostrarse erróneamente como sensores de temperatura en una red Apple Matter. Esto se debe a un error de visualización en la aplicación de Apple.

Solución:

Dado que este problema solo puede ser solucionado por Apple, recomendamos, si es necesario, vincular el FRITZ!Box 5690 Pro con una red Matter de Google o Home Assistant. No tenemos constancia de los errores de visualización mencionados en las aplicaciones de estos dos fabricantes.

Problema:

En casos poco frecuentes, puede ocurrir que el FRITZ!Repeater ya no esté activado para Mesh tras la actualización.

Solución:

En este caso, la activación se puede restaurar fácilmente pulsando una tecla en el Repeater y en el FRITZ!Box, o bien a través de la interfaz de usuario del FRITZ!Box.